Ядро ЦА

Мужчины и женщины возраста 25-60 лет в социальном
статусе служащий/наемный рабочий, предприниматель
с уровнем дохода средний - высокий.


Портрет аудитории

Пол
58% женщины
42% мужчины
Возраст
14-25 16%
25-60 79%
60 и более 5%
Социальный статус
Служащий/наемный рабочий
55%
Предприниматели
22%
Студенты и безработные
9%
Домохозяйки
8%
Пенсионеры
6%
Уровень дохода
Высокий
22%
Средний
63%
Низкий
9%
Без работы
6%

Отношение к площадке


МФЦ «Мои документы» – современная инновационная государственная площадка, заслужившая звание Лучшего социально-экономического проекта России. Это эффективный и оперативный помощник в получении нужных документов и услуг. Люди тратят меньше времени на очереди и больше на себя.

Платформа дает возможность получить все необходимые государственные и муниципальные услуги в режиме одного окна, без необходимости бегать по разным инстанциям.

По оценкам исследований – офлайн-трафик МФЦ ежегодно растёт на 4% и ожидается, что рост будет продолжаться и в следующие годы. Это связано с тем, что все больше людей предпочитают обращаться к услугам многофункциональных центров.

Уровень оценки комфорта отделений
МФЦ "Мои документы" по России варьируется
от 91% - 99,9% средний показатель - 96,9%
Наличие рекламно-развлекательного контента
положительно оценивают 85% посетителей

Профили аудитории

Предприниматели
*Данные выгрузки из электронной очереди
Родители
*Данные выгрузки из электронной очереди
Недвижимость
*Данные выгрузки из электронной очереди
Налоги и страхование
*Данные выгрузки из электронной очереди
Паспорт и загранпаспорт
*Данные выгрузки из электронной очереди
Транспорт
*Данные выгрузки из электронной очереди
Пенсионеры
*Данные выгрузки из электронной очереди